Häufig gestellte Fragen
Ist meine Optical Mouse mit meinem Mac kompatibel?
Falls er mit Mac® OS X oder höher läuft und einen freien USB-Port hat.
Wo kann ich das Benutzerhandbuch für mein Produkt finden?
Bitte gehen Sie zur Produktseite. Bitte geben Sie den Namen des Produkts oder die Artikelnummer in das Suchfeld oben ein, um die PDF-Version des betreffenden Handbuchs aufzurufen.
Meine Ci25m NB Optical Mouse funktioniert nicht; was kann ich tun?
Probieren Sie die Maus an einem anderen Computer aus. Falls sie dann immer noch nicht funktioniert, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren technischen Support oder rufen Sie uns an. Klicken Sie auf den nachstehenden Link.
Mein Expert Mouse 7 Trackball funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Wenn keine der roten LEDs leuchten, oder der Trackball nicht von Ihrem Computer erkannt wird, gibt es mehrere Moeglichkeiten, die Sie nehmen versuchen koennen.
Zunächst sollten Sie folgendes ueberpruefen:
Funktioniert das Gerät einem anderen Port? Gehen die roten LEDs an oder bekommt das Geraet gar keinen Strom? Wenn kein Strom vorhanden ist, funktioniert das Gerät an einem anderen USB-port? Wenn nicht, versuchen Sie das Gerät an einem anderen Computer, wenn einer verfügbar ist. Funktioniert das Geraet an einem anderen Computer?
Kontrollieren Sie, ob Sie den Trackball korrekt an den USB-Port oder den PS / 2 Port an den Computer angeschlossen haben. (Stellen Sie sicher das Sie dies direkt an den Computer anschliessen und nicht einen USB-Hub dazwischen haben).
Bei Verwendung eines Windows-basierten System, überprüfen Sie den Geräte-Manager auf Konflikte ueber den folgenden Pfad:
Start \ Systemsteuerung \ Leistung und Wartung \ System \ Hardware \ Geräte-Manager
[Erweitern Sie Mäuse und andere Zeigegeräte, indem Sie auf das Symbol + klicken.]
Kontrollierne Sie hier ob der Trackball angezeigt wird. Zum Beispiel, wenn Sie eine Kensington PS/2-Maus haben, erscheint diese in der Maus Kategorie.
Ueberpruefen Sie ob ein Ausrufezeichen oder Fragezeichen angezeigt wird.(Ausrufezeichen oder Fragezeichen sind rot oder gelb). Wenn eine dieser Symbole vorhanden ist müssen Sie das Gerät vollständig deinstallieren und das Geraet erneut vom System entdecken lassen.
Die deinstallations option finden Sie im Menu. Klicken Sie auf "Deinstallieren" und anschliessend installieren Sie die Treiber für das Gerät erneut. Treiber für dieses Produkt koennen Sie ueber folgenden Link herunterladen:
Kensington Software Download-Seite
Kann ich einen anderen Ball in meinem Expert Mouse 7 Trackball verwenden?
Nein, der Expert Mouse 7 Ball mit den einzigartigen reflektierenden Eigenschaften ist optimal fuer das Tracking konzipiert. Ein anderer Ball wird nicht ausreichenden Tracking Details aufweisen, um eine ausreichende Benutzererfahrung zu bieten.
Wie kann ich horizontales scrolling für meinen Expert Mouse 7 Trackball in MouseWorks einstellen?
öffnen Sie die MouseWorks Anwendung.
Innerhalb der MouseWorks Software, wählen Sie die gewünschte Taste, der Sie diese Funktion zuweisen moechten und klicken dann auf "Other Options" um diese zuzuweisen.
Klicken Sie auf "Scrolling", und klicken Sie auf "Allow Horizontal Scrolling'"
Klicken Sie auf 'Apply', dann 'Okay'.
Sie können nun horizontal scrollen. Damit Sie horizontal Scrollen koennen muessen Sie den Knopf druecken den Sie dafuer ausgewaehlt haben und dann das Scrollrad drehen.
Mein Expert Trackball Maus 7 funktioniert nicht. Welche Schritte kann ich unternehmen?
Wenn keine der roten LEDs leuchtet, oder wenn der Trackball nicht von Ihrem Computer erkannt wird, gibt es mehrere Schritte, die Sie nehmen können.
Zunächst sollten Sie die folgenden Fragen beantworten:
Arbeitet das Gerät an einem anderen Port? Sind die roten LEDs an bzw hat das Geraet Strom? Wenn es keinen Strom hat, funktioniert das Gerät funktionieren an einem anderen USB-Port? Wenn nicht, testen Sie das Gerät an einem anderen Computer, wenn einer verfügbar ist. Hat das Geraet an einem anderen Computer funtioniert?
Stellen Sie sicher,das der Trackball korrekt an den USB-Port oder den PS / 2 Port des Computers angeschlossen ist. (Bitte denken Sie daran den Kensington Trackball direkt an den Computer-Port anschliessen, und nicht über einen Hub ).
Bei Verwendung eines Windows-basierten Systems, überprüfen Sie den Geräte-Manager auf Konflikte, Sie gelangen zu diesem wenn Sie wie folgt vorgehen:
Start \ Systemsteuerung \ Leistung und Wartung \ System \ Hardware \ Geräte-Manager
[Erweitern Sie Mäuse und andere Zeigegeräte, indem Sie auf das +Symbol klicken.]
Suchen Sie nach der Beschreibung des Trackball. Zum Beispiel, wenn Sie eine Kensington PS/2-Maus haben, erscheint diese in der Maus Kategorie.
Suchen Sie nach Ausrufezeichen oder Fragezeichen, die links von dieser auftauchen (Ausrufezeichen oder Fragezeichen sind rot bzw. gelb). Wenn eine dieser Markierungen erscheint müssen Sie das Gerät vollständig deinstallieren und es erneut von ihrem System erkennen lassen.
Warum läuft meine Expert Mouse Trackball nicht reibunglos?
Bitte rollen Sie den Ball in Ihrer Handfläche für ca. 30 Sekunden. Der Ball funktioniert tatsächlich am besten, wenn er mit einer dünnen Menge natürlicher Fette belegt ist.
Garantie
GarantieBegrenzte 5-jährige Garantie